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Somos una empresa aragonesa consolidada, enfocada a la satisfacción de los clientes. Buscamos ofrecer un servicio de alta calidad, en el material, en la logística, contando con un gran equipo humano. La mayoría de las actividades ofertadas cuentan con varios niveles de dificultad lo que permite personalizar cada experiencia en función del tipo de cliente.
Otro ámbito de actuación de la empresa es la enseñanza específica en sector del turismo activo con el objetivo de desarrollar tanto la formación inicial como la formación continua para las empresas y los profesionales del sector.
UR Pirineos busca avanzar hacia la sostenibilidad actuando con responsabilidad y ética. Sus esfuerzos se basan en tres ángulos: ambiental, social y económico. De esta manera se pretende minimizar el impacto medioambiental y contribuir a la conservación del entorno. Por otra parte, las directrices empresariales persiguen el fomento de una positiva repercusión social además de favorecer el reparto de los ingresos en el territorio creando redes de colaboración de proximidad que potencian el consumo local.
Sello de Turismo Familiar desde 2015 – Acredita nuestros productos para familias y avala nuestro saber-hacer con los jóvenes.
Certificados de Excelencia en TripAdvisor 2015 y 2016 – Acredita las buenas evaluaciones de la gente que comparte aventuras con nosotros.
Sello de Responsabilidad Social de Aragón desde 2016 – Acredita las iniciativas y prácticas responsables con un claro compromiso ético, social y medioambiental.
MACTdesde 2008 -Manual de Aproximación a la Calidad Turística- está basado en buenas prácticas de gestión y aseguramiento de la calidad del servicio en empresas y servicios relacionados con el turismo.
ISO 9001:2008 en 2009 Sistema de Gestión de Calidad. UR Pirineos fue la primera empresa española.
EAREA en 2013 – Empresa adherida a la Estrategia Aragonesa de Educación Ambiental.
ENECO2 en 2013 – Adhesión al proyecto de empresas Eco Innovadoras.
Dado que nuestro soporte en las actividades es el medio natural tenemos una especial concienciación en la preservación, mantenimiento y mejora del entorno a todos los niveles.
El compromiso de UR con sus trabajadores se materializa por la mejora continuada de las condiciones de trabajo, la conciliación entre la vida laboral y familiar, la participación en las decisiones de empresa, la formación continua…
El compromiso con la sociedad se articula en la creación de redes de colaboración y coopetencia de proximidad que potencian el desarrollo local, fomentando la pernoctación in situ y el consumo local.
En UR Pirineos nos sentimos afortunados de poder vivir de una pasión en un entorno privilegiado cómo es el Reino de los Mallos, valores que queremos trasmitir. Muchos clientes en su feedback se muestran concienciados con la preservación del entorno, y en especial por el mantenimiento de un Río Gállego
Ponemos a tu disposición: peto de protección cuando es necesario.
Hay que llevar: Ropa cómoda y calzado deportivo preferentemente
Ponemos a tu disposición: arnés y casco.
Hay que llevar: Ropa cómoda y calzado deportivo preferentemente.
Ponemos a tu disposición: traje de neopreno completo, escarpines, casco, arnés y material colectivo de seguridad
Hay que llevar: bañador, toalla, botas de montaña o deportivas con buena suela, que se puedan mojar. Recomendamos llevar agua y algo de comer rápido y energético (barritas, frutos secos…) para tomar antes de la actividad. En caso de que sea necesario, os proporcionaremos una mochila con bidón estanco.
Ponemos a tu disposición: mascara de protección, peto de protección, guantes.
Hay que llevar: Ropa cómoda y calzado deportivo preferentemente.
Ponemos a tu disposición: Hidrotrineo, traje de neopreno reforzado, escarpines de neopreno, aletas cortas, chaleco salvavidas y casco.
Hay que llevar: Traje de baño y accesorios para la ducha.
Ponemos a tu disposición: Canoa o canoraft insumergible, chaleco salvavidas, casco, pala, traje de neopreno.
Hay que llevar: Calzado cerrado que se pueda mojar, traje de baño, crema solar, y accesorios para la ducha.
Ponemos a tu disposición: Material de escalada, material de tiro con arco.
Hay que llevar: Calzado deportivo, pantalón deportivo, crema solar, agua, cortavientos.
Requisitos: Es obligatorio saber nadar.
Ponemos a tu disposición: Embarcación raft, casco, chaleco salvavidas, pala, traje de neopreno
Hay que llevar: Calzado cerrado que se pueda mojar, traje de baño, crema solar, y accesorios para la ducha
Ponemos a tu disposición: Embarcación raft, casco, chaleco salvavidas, pala, traje de neopreno
Hay que llevar: Calzado cerrado que se pueda mojar, traje de baño, crema solar, y accesorios para la ducha
Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.
CONSENTIMIENTO INFORMADO
En el campo del turismo activo y los deportes de aventura existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza. La siniestralidad de la empresa no llega al 0,5%. Las lesiones más frecuentes son: contusiones leves, esguinces de tobillo o rodilla, luxación de hombro, …, pudiendo llegar en algunos casos a rotura de hueso. En un porcentaje casi nulo del 0,0005% los accidentes pueden llegar a ser más graves (rotura de vertebra, ahogamiento etc.). La decisión de participar en estas actividades supone que el participante asume el riesgo inherente a la actividad y debe estar basada en la comprensión de estas realidades.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
El compromiso de UR Rafting SLL comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de UR afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad. Los precios de las actividades de aventura son por persona e incluyen los servicios directos ofertados por UR Rafting SLL con IVA incluido y para el grupo mínimo indicado. En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad y programa. UR Rafting SLL es una empresa de Turismo Activo legalmente autorizada por la Dirección General de Aragón con el registro TA-Z-13.
Los servicios externos a las actividades de aventura (alojamiento, transporte,…) serán facturado aparte según el régimen especial de Agencias de Viajes como servicios de viaje vinculados UR Rafting SLL es una agencia de viajes legalmente autorizada por la Dirección General de Aragón con el registro CAA-321.
Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar al menos el 25% del importe total o el 50% del importe total en caso de grupos de más de 15 personas. La cantidad restante se abonará en la base, antes del comienzo de la primera actividad. En los programas y/o actividades que por sus características especiales conlleven la necesidad de modificar estos porcentajes se hará constar expresamente en sus condiciones particulares.
El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a UR Rafting SLL en las cuantías que a continuación se indican: los gastos de gestión (15% del importe total de la reserva sea por fuerza mayor no imputable a la empresa o por cancelación por parte del cliente), los de anulación si los hubiera por parte de un proveedor externo debidamente justificados y una penalización consistente en el 10% del importe total de la reserva si el desistimiento se realiza entre los días cinco y quince, en el 20% del importe total de la reserva si el desistimiento se realiza entre los días cuatro y 24h y el 100% de la reserva en las últimas 24 horas. La no presentación en la fecha y hora indicadas por UR Rafting SLL, implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva. En caso de cancelación por un tema médico o primera necesidad (defunción…), siempre y cuando el cliente aporte el debido justificante, la empresa ofrecerá la posibilidad de aplazar el importe ingresado en forma de bono valido durante un año natural descontando del mismo los gastos de anulación – si los hubiera – por parte de un proveedor externo debidamente justificados. En caso de optar con la cancelación de la reserva se aplicarán las condiciones anteriormente descritas.
En el precio de los programas y actividades está incluido el seguro de asistencia con coberturas en casos de enfermedad y accidentes. Los servicios de alquiler de material y equipamiento (sin guía), no cuentan con la cobertura del seguro de asistencia. Seguro de Accidentes: Póliza nº20190420371850 contratada con la compañía aseguradora SURNE MUTUA DE SEGUROS PENSIONES. Así mismo Ur Rafting SLL cuenta con la correspondiente Póliza de Responsabilidad Civil ante terceros dotada de las coberturas y cantidades exigidas por los decretos reguladores del sector. Seguro de Responsabilidad Civil: Póliza NºQP2019002733 contratada con la compañía aseguradora XL Insurance Company SE. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes en los Centros de actividad y se enviará por email al que la solicite.
PROTECCIÓN DE DATOS
Le informamos que UR RAFTING, SLL almacena sus datos personales y de contacto, para contestar a las peticiones de información que nos realiza e informarle de nuestras actividades y servicios, en los términos fijados en nuestra Política de privacidad y cookies. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando una solicitud acompañada de una fotocopia de su D.N.I., por medio de este formulario web o a través del correo electrónico a info@urpirineos.es.